Антивирус
Услуга Антивирус

Dr.Web AvDesk

Контакты
Телефоны :
+375 44 77 22 800
+375 44 77 22 801
+375 17 310 39 98
+375 29 627 93 34
+375 29 376 70 87
Факс:
+375 17 227 22 97

E-mail: info @ support.by

iva_support
428011937
Системы оплаты
Безналичный расчет

Техническая поддержка

Техническая поддержка on-line проектов ( cлужба HelpDesk).

Наша команда имеет реальный практический опыт построения и поддержания работы Online проектов с высокой нагрузкой и посещаемостью.

В рамках проекта мы готовы :
  • предложить решение для построения Online проектов с различными бюджетами и ресурсами (от одного виртуального сервера, до серьезной кластерной системы)
  • выполнить поставку оборудования
  • выполнить настройку и тестирование работоспособности систем
  • выполнять постоянный мониторинг, техническое обслуживание систем
  • выполнять оперативное восстановление работоспособности после сбоев

Поддерживаемые Support.by проекты:
  • http://abw.by Портал газеты АВТО Бизнес-Weekly
  • http://belloto.by Белорусские лотереи
  • http://bet.by Белорусская букмекерская контора
  • http://undp.by Программа развития ООН в Беларуси
  • http://metalltorg.by Белорусский промышленный портал
  • http://bel.biz Белорусский финансовый портал
  • http://openchess.by Проект Президентского спортивного клуба
  • Разработка и запуск в эксплуатацию кластерной системы белорусского портала http://telegraf.by

Мы предоставляем весь спектр услуг по управлению серверами. работаем 24/7

Специализируемся на следующих видах работ :
  • Удаленное администрирование.
  • Управление серверами.
  • Эффективные решения для хостинга.
  • Высокопроизводительные решения для крупных проектов.
  • Безопасность.
  • Миграция серверов и сервисов.
  • Служба HELPDESK для проекта.
Услуга Техник

Услуга Техник

Услуга Техник 		Услуга Техник

Далее...

Внедрение решений по управлению ИТ-сервисами (HelpDesk, ServiceDesk).

С чего мы начинаем ? Какие цели проекта ? Какие сроки ?

Необходимо понимать, в каком направлении двигаться и что должно получиться в итоге.
Оптимальный вариант — серия небольших проектов с понятными, осязаемыми краткосрочными целями.
Например, ответить на вопросы, как автоматизировать следующие задачи :

- управление обращениями пользователей;
- управление инцидентами;
- управление проблемами;
- управление конфигурациями;
- управление изменениями;
- управление работами;
- управление сервисными соглашениями;

Далее...

Обслуживание организаций.

Мы выполняем:
  1. Диагностику и устранение проблем в локальных сетях.
  2. Внедрение решений по контролю интернет трафика.
  3. Внедрение антивирусных комплексов.
  4. Обслуживание серверов:
    • антивирусная защита всей почтовой корреспонденции, приходящей в офис,
    • защита локальной сети от несанкционированного доступа, как из интернета, так и изнутри,
    • общее хранилище данных, с автоматическим резервированием всех данных,
    • ведение статистики и учет пользования интернетом сотрудников.