Построение надежной ИТ-инфраструктуры и автоматизация бизнеса

Виртуальные серверы support.by - это:

✔ Новое оборудование 2018 года
✔ Высокочастотные многоядерные процессоры от 2.4 до 3.7 ГГц
✔ Облачная отказоустойчивая платформа
✔ Простая панель управления
Разместить проект в облаке
Выделенные серверы на платформе MicroBlade, размещенные в надежном ЦОДе. Сократите риски простоя оборудования и экономьте на обслуживании собственной серверной. Честная цена на безопасное и производительное оборудование.

Арендовать мощный сервер
Комплексное готовое решение для офисной телефонии с настройкой на популярные типы линий: городскую, GSM, SIP. Размещаем телефонную сеть на специально настроенном и надежном сервере Asterisk. Внедрение модуля интеграции Битрикс24 с IP-телефонией для автоматизации бизнеса. Подключить IP-телефонию
Организуйте работу Вашего бизнеса в собственной, выделенной, масштабируемой, облачной инфраструктуре - частном облаке. Изолированность, удобное управление, высокий уровень безопасности и гибкость облака для крупных организаций.

Развернуть частное облако

Виртуальные серверы

Для интернет - магазина

Оптимально подойдет для интернет-магазинов с посещаемостью до 3000 в сутки

Cloud VDS L
Процессор
2 CPU
Оперативная память
4 Gb
Объем диска
50 Gb
Трафик
3 Тб
Для 1С-Битрикс

Оптимизирован для сайтов на 1С-Битрикс, безлимитный трафик и настройка производительности включены.

VDS Bitrix L
Процессор
2 CPU
Оперативная память
4 Gb
Объем диска
100 Gb
Трафик
Безлимитный
Для бизнес-приложений

Корпоративный портал или бухгалтерия в облаке, сервисы требующие проактивного обслуживания.

VDS Business XL
Процессор
3 CPU
Оперативная память
6 Gb
Объем диска
150 Gb
Трафик
Безлимитный
Все серверы →
Бесплатное тестирование
Вы ничем не рискуете - протестируйте VDS совершенно бесплатно.
Круглосуточный мониторинг серверов
Поддержание доступности и бесперебойной работы
Техническая поддержка
Технические специалисты на связи 24/7
Резервное копирование
Ежедневно и автоматически, все данные в полной сохранности
Кейс: “SOS: У нас тормозит Битрикс24, не можем работать в портале”

Кейс: “SOS: У нас тормозит Битрикс24, не можем работать в портале”

12.12.2018

Мы с Вами так привыкли к высокой скорости обработки наших желаний цифровыми устройствами, что сейчас, когда сайт грузится дольше 5 секунд, это вызывает небольшое раздражение. А вы представляете, каково это терпеть “заторможенность” программного обеспечения, с которым работаешь каждый день? Вот и наш заказчик устал терпеть, и обратился к нам с этой проблемой.

Сотрудники компании-клиента столкнулись с медленной работой портала Битрикс24.

Это выражалось в следующем:

  • страницы долго загружались;
  • в Живой Ленте к сообщениям не прикреплялись файлы;
  • cообщения отправлялись некорректно;
  • в процессе анализа мы также выяснили, что невозможно было сделать обновление системы.

    Клиент пользуется коробочной версией 1С-Битрикс24: Корпоративный портал 100.

    С таким набором неполадок работать сложно. Какие методы мы выбрали для решения проблемы?

    1. Администрирование сервера клиента. С самого начала мы решили взглянуть на сервер клиента и попробовать исправить все там. Но в ходе проверок поняли, что так просто не разобраться, и решили идти другим способом.
    2. Перенос портала на наш облачный сервер. Мы сделали полную резервную копию портала, установили виртуальный сервер с нуля и на нём штатными средствами Битрикса восстановили созданный бэкап. После чего начали работу по тестированию выявлению ошибок портала.

    Оказалось, что кроме вышеперечисленных проблем, возникали ошибки и в работе других инструментов Битрикс24.

    Причины неполадок в работе портала оказались следующие:

    1. Устаревшее php. С 2017 года Битрикс24 прекратил поддержку php версии ниже 5.6, а у клиента стоял 5.3.3.
    2. Из-за этого невозможно было обновить систему, что не давало шанса установить многие важные для корректной работы портала модули.

    Сначала эти недочеты мы исправили на временном сервере и установили все обновления системы за последние несколько лет: клиент платил за возможность их скачать, но не пользовался этой функцией из-за ошибок сервера. После установки обновлений сильно изменился интерфейс портала, и мы постарались восстановить привычные для клиента настройки меню.

    Дальше доступ к порталу на временном сервере был передан клиенту для тестирования. Поскольку это было временное решение, мы не предлагали дорогой хостинг клиенту, соответствующий размеру его портала и количеству пользователей. Облако, на котором временно находился портал имело параметр - 4 Гб оперативной памяти, в то время как сервер клиента использовал все 16 Гб. При тестировании мы бесплатно добавили дополнительные 12 Гб RAM, чтобы одновременный вход пользователей не вызвал ошибок и проблем.

    После успешного тестирования мы переключили работу сотрудников на временный портал, а сами приступили к реинсталу физического сервера клиента и настройке Битрикс-окружения. Когда все было готово, мы перенесли портал обратно на клиентский сервер.

    ВАЖНО: все настройки технические специалисты проводили во внерабочее для клиента время.

    Результат и выводы:

  • со стороны клиента - работа стала работой, а не ожиданием, пока загрузится сообщение или файл; портал перестал “тормозить”; стали доступны обновленные модули и инструменты.
  • с нашей стороны- + к опыту и + к карме за довольного клиента:)
  • для вас, читатели, запоминайте:
    1. битрикс-окружение - это must-have, если вы используйте продукты Битрикс;
    2. До 2019 года еще можно поработать на версии php не ниже 5.6, а вот потом только 7.0+. Будьте готовы!
    3. Регулярно обновляйте портал, это помогает системе работать правильно.
    4. Неразрешимых ситуаций не бывает. Будем рады помочь разобраться, обращайтесь!

  • чат на сайте;
  • телефон: +375 44 77 22 800, +375 17 399 65 95;
  • почта: info@support.by;
  • социальные сети: Facebook, ВКонтакте.


  • Отлично
    Хорошо
    Удовлетворительно

    Техническая поддержка - определяет качество.

    Более 75% наших клиентов ставят оценку "отлично" по результату решения своих задач. Ежемесячный отчет, основанный на данных внешнего мониторинга, позволяет оценить реальные показатели доступности инфраструктуры и качества предоставляемых услуг.

    Вы также можете доверить нам любые задачи:
    • Администрирование 24/7, техник в ЦОД, сетевой инженер.
    • Подбор, покупка, доставка и установка оборудования в Беларуси и Европе
    • Полное обслуживание ваших ИТ-проектов
    • Построение высоконагруженных систем и гибридных решений
    Услуги техподдержки

    Защита данных

    Резервное хранилище
    100 Гб на диске и настройка плана копирования службой технической поддержки
    от 13 BYN в мес.
    SSL сертификаты
    Шифрование данных между сервером и посетителем сайта. Повышение позиций сайта в поисковой выдаче.
    от 28 BYN в год
    Заказать
    Рекомендуемый хостинг решений 1С-Битрикс
    Сертификаты
    15 лет на рынке Тысячи довольных клиентов
    Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс Рекомендуемый хостинг-партнер 1С-Битрикс
    6 дата-центров в Беларуси и Европе
    EQUNIX Белтелеком BeCloud