Платные сервисы технической поддержки

Мы не продаем обслуживание ради обслуживания. Каждый клиент может выбрать для себя условия обслуживания в зависимости от своих компетенций и критичности сервиса. Возможны варианты как с полным проактивным обслуживанием сервисов и систем, так и конкретные зоны ответственности наших специалистов со сроками реакции на обращение от 30 минут.

Установка и настройка служб мониторинга munin
Состав работ:
  • Установка сервера мониторинга
  • Настройка веб - сервера
  • Настройка уровней срабатывания
  • Настройка каналов оповещения
  • Проверка работоспособности
Обновление ПО
Состав работ:
  • Анализ структуры сервера
  • Создание резервной копии / snapshot
  • Пошаговое обновление пакетов
  • Проверка работы сервера
Настройка виртуальной среды (5 виртуальных машин)
Состав работ:
  • Создание виртуальных машин
  • Настройка сети для виртуальных машин
  • Организация системы удаленного управления виртуальными машинами
  • Проверка доступности и параметров вирnуальных машин
Настройка VPN
Состав работ:
  • Установка VPN сервера
  • Настройка маршрутизации
  • Заведение VPN пользователей
  • Проверка работоспособности
Обновление ОС
Состав работ:
  • Анализ структуры сервера
  • Создание резервной копии / snapshot
  • Пошаговое обновление пакетов
  • Проверка работы сервера
Настройка iptables и его модулей/расширений
Состав работ:
  • Согласование правил
  • Подключение модуля geoip
  • Подключение fail2ban
  • Создание правил
  • Проверка работы правил
Расширенный анализ работы сервера
Состав работ:
  • Анализ потребления ресурсов сервера
  • Анализ журналов работы ПО на предмет ошибок
  • Проверка сетевой активности на сервере
  • Анализ работы аппаратных средств сервера
  • Проверка работы сайта
Установка и настройка сетевого ZFS хранилища (5 виртуальных машин)
Состав работ:
  • Остановка ОС omniOS / nexenta
  • Настройка сети NAS
  • Настройка и организация дискового пространства
  • Настройка панели управления NAS
  • Подключение NAS к серверам
Перенос до 5 сайтов
Состав работ:
  • Создание dump базы данных
  • Создание, копирование, распаковка архива Web-сайта
  • Создание БД и загрузка dump базы
  • Редактирование настроек CMS
  • До установка необходимых модулей / корректировка настроек
  • Проверка работы сайта
Установка дополнительных версий PHP / Даунгрейд PHP
Состав работ:
  • Перевод PHP интерпретатора в режим работы FastCGI
  • Компилирование PHP интепретатора нужной версии
  • Проверка отработки phpinfo
  • Проверка работы сайта
Проверка сервера на вредоносное ПО
Состав работ:
  • Проверка сервера при помощи clamav / maldet
  • Анализ результатов сканирования
  • Упаковка поврежденных файлов в запароленный архив
  • Составление отчета и рекомендаций
Настройка системы виртуализации
Состав работ:
  • Установка среды виртуализации
  • Настройка работы подсистемы хранения данных
  • Настройка работы сетевой подсиcтемы
Перенос до 10 сайтов
Состав работ:
  • Создание dump базы данных
  • Создание, копирование, распаковка архива Web-сайта
  • Создание БД и загрузка dump базы
  • Редактирование настроек CMS
  • Проверка работы сайта
  • До установка необходимых модулей / корректировка настроек
  • Проверка работы сайта
Настройка резервного копирования
Состав работ:
  • Определение состава резервной копии
  • Написание скрипта для создания резервных копий / Настройка специализированного ПО
  • Внесение в расписание задач
  • Подключение СХД для резервных копий
  • Настройка средства мониторинга подключенного СХД и работы резервных копий
  • Проверка работоспособности
Настройка Proxy
Состав работ:
  • Установка Proxy сервера
  • Настройка маршрутизации
  • Заведение пользователей
  • Настройка средств обработки статистики
  • Настройка правил по работе с сетью
  • Проверка работоспособности
Настройка /установка почтового сервера
Состав работ:
  • Установка почтового сервера
  • Установка SPAM фильтров
  • Подключение Web интерфейса
  • Подключение антивируса
  • Настройка DNS записей (MX SPF PRT DCIM)
  • Проверка работоспособности
Настройка создания резервных копий виртуальных машин (5 виртуальных машин)
Состав работ:
  • Определение состава резервной копии
  • Написание скрипта для создания резервных копий / Настройка специализированного ПО
  • Внесение в расписание задач
  • Подключение СХД для резервных копий
Проверка сервера на целостность , проверка сайтов на скрытые угрозы
Состав работ:
  • Проверка сервера при помощи rkhanter
  • Проверка сайтов при помощи AI-bloit
  • Составление отчета и рекомендаций
Оптимизация настроек LAMP стэка
Состав работ:
  • Тест скорости загрузки до начала работ WebPageTest
  • Нагрузочное тестирование до начала работ Apachr Benchmark
  • Функциональное тестирования PageSpeed Insights
  • Оптимизация настроек WEB сервера (nginx, apache)
  • Оптимизация настроек PHP
  • Подключение необходимых модулей PHP
  • Подключение memcashe или аналогов
  • Оптимизация MYSQL
  • Оптимизация JPEG/PNG контента (без потери качества)
  • Тест скорости загрузки по окончанию работ WebPageTest
  • Нагрузочное тестирование до начала работ Apachr Benchmark
  • Функциональное тестирования PageSpeed Insights
  • Написание отчета и рекомендаций
Переустановка системы с сохранением данных
Состав работ:
  • Создание резервной копии сервера
  • Установка сервера из шаблона
  • Перенос данных на новый сервер
  • Внесение корректировок в настройки / Установка нужных модулей
  • Переключение DNS записей
  • Проверка работоспособности /удаление старого сервера
Рекомендуемый хостинг решений 1С-Битрикс
Сертификаты
15 лет на рынке Тысячи довольных клиентов
Золотой сертифицированный партнер 1С-Битрикс Рекомендуемый хостинг-партнер 1С-Битрикс
6 дата-центров в Беларуси и Европе
EQUNIX Белтелеком BeCloud