Как обеспечить стабильную работу сайтов и сервисов компании, не увеличивая штат IT-отдела
17.02.2016
|
Когда Александр Акулов, руководитель IT-отдела СООО «ТПГ Вест Ост Юнион», впервые обратился в Support.by в октябре 2014 года, речь шла о предоставлении хостинга для сайта интернет-магазина «Буслик» и оптимизации производительности сайта под нагрузкой. |
Компания-заказчик – владелец популярной в Беларуси сеть магазинов детских товаров с интернет-каталогом, включающим более трех тысяч наименований товара, а значит, нагрузки на сайт интернет-магазина сети всегда велики и требуют высокой производительности.
С одной стороны, компания имеет серьезную инфраструктуру в магазинах и офисах, и на плечи IT-специалистов ложится серьезный объем работ. С другой, зачастую возникают непрофильные задачи поддержки и оптимизации настроек Linux-серверов для обеспечения работы интернет-магазина.
В Support.by помимо хостинга предложили попробовать услугу по администрированию серверов. За достаточно короткий срок мы смогли отладить и стабилизировать работу сайта. Как говорит Александр Акулов, теперь, когда перед IT-сотрудниками «Вест Ост Юнион» ставят очередную задачу, то просят «сделать так, как с «Бусликом». Нам кажется, это лучшее свидетельство того, что услуги Support.by оценивают, как работу отличного качества.
Заслужив доверие клиента решением проблемы интернет-магазина, мы получили заказ на выполнение новых задач:
- настройка системы внутреннего радиовещания на сеть магазинов компании «Буслик»
- на хостинг Support.by был перенесен корпоративный сайт компании
- запущена внутренняя система обработки обращений
|
Сейчас Support.by обслуживает оба сайта компании, несколько внутренних ресурсов и предоставляет серверную инфраструктуру для их работы. Сотрудничество с «Вест Ост Юнион» - это постоянно развивающийся проект. Новые серверы под новые проекты, запуск системы логистического трекинга, почтовые сервисы и перевод их на поддержку и обслуживание Support.by. |
|
В планах внедрение почтовой системы и построение частного облака с последующим переносом в него серверов. Основная задача этого нового совместного проекта - дать возможность заказчику работать без дополнительных инвестиций в новое оборудование и без привлечения дополнительных специалистов в штат - а значит серьезная экономия в сложные времена. Кроме того, заказчик получит гибкую, адаптируемую к изменениям ИТ-систему с автоматизацией управления, легко наращиваемую по мощности и по размеру хранимой информации, что очень важно для больших компаний. Это все позволяет частное облако, которое будет развернуто как расширение внутренней облачной платформы Support.by. |
Вот как отзывается о наших услугах представитель компании Александр Акулов:
|
“Основную оценку компании хотелось бы поставить за понимание и желание вникнуть в проблемы и особенности возникающих ситуаций. Во всех случаях удавалось связаться с техподдержкой и, в особенных, с начальником службы. Хотелось бы отметить отдел Битрикс-разработки и системных администраторов. Ребята быстро и качественно решали вопросы и ошибки, допущенные подрядчиками и сторонними разработчиками, не позволяя простаивать. А бухгалтерия всегда вежливо и с пониманием шла навстречу мелким неувязкам. Спасибо, ребята, за вашу работу!” |
